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    節日我在崗|民航人讓每位旅客出行既平安又愉快

    中秋邂逅國慶的8天假期,很多人選擇走親訪友、出門旅行。假日期間的哈爾濱太平國際機場,更是人潮熙攘,各個崗位分外忙碌,在機坪上迎來第一縷曙光,在航站樓內微笑服務,在安檢通道恪盡職守,用行動助力每一位旅客平安出行。

    劉兆晶:溫馨服務 讓旅客更暖心

    “請問您需要我為您提供什么幫助” ,在航站樓內,劉兆晶每天都要問這句話幾百次,同時伴著親切的笑容。作為旅客服務部運輸服務室副主管,劉兆晶這個假期在崗時間比休息時間還要長。

    劉兆晶解答旅客疑問

    據介紹,今年“雙節”期間日均客流在6萬人左右,除了探親和出游旅客,去南方過冬的老年旅客也有增多?!盀榱藨獙Τ鲂懈叻?,我們科室加派了副班人員,加大了對特殊旅客、首乘旅客以及家庭出行旅客的幫扶和引導工作,同時在遠機位航班加大引導力度,更關注抱小孩旅客、老年旅客,還準備了御寒衣物供旅客使用?!眲⒄拙Ы榻B說。

    工作中的劉兆晶

    作為服務部門,劉兆晶和同事們的身影遍布航站樓的每一個角落,只要旅客有需要,他們就會第一時間提供解答和幫助。劉兆晶說:“通過我們的暖心服務,讓旅客有更好的出行體驗,我們假期堅守一線就值得了?!?/p>

    劉劍航:細致檢查 保飛機安全起降

    手拿工單,對著飛機進行繞機檢查,機頭、機身、機翼、機尾,不放過每一處“蛛絲馬跡”,這就是整機放行人員劉劍航的日常。通過對飛機進行全面檢查,確保飛機各項系統正常運轉,以確保飛機安全起飛。

    劉劍航檢查飛機

    “雙節期間航班量較多,每天能檢查十架左右的飛機,每次檢查差不多半個小時,比日常的工作量多10%到20%?!眲秸f,機務人員雖不用和人打交道,但他們要做的是保證每一架飛機都能安全出港,正因為飛機不會說話,所以需要他們在檢查時更細心更專業。

    在機務崗位工作了十幾年,劉劍航從來沒有過完整的國慶假期,今年中秋節當天他也是在單位度過的,對他來說也習以為常。劉劍航說,他們的堅守,是為了更多人能安全回家,和家人團圓過節。

    工作中的劉劍航

    在機坪上迎來第一縷曙光,又在機坪上送走最后一線夕陽,從黎明到黑夜,每一位機務人員都用默默無聞的堅守,守護每一名旅客回家的路。

    張昕:認真謹慎 守護旅客出行安全

    “雙節”假期,哈爾濱機場的安檢通道異常忙碌,人身檢查崗位的安檢員手持安檢儀,不斷地重復著蹲起的動作,從頭到尾地對旅客做好每個部位的檢查。X光顯示器前的安檢員更是有著“火眼金睛”,杜絕任何危險品和違禁品成為“漏網之魚”。

    工作中的張昕

    “做安檢工作,需要一顆‘認真謹慎,永不放松警惕’的心?!卑踩珯z查站旅客檢查一科分隊長張昕說,今年是她參加工作的第12年,已經記不清有多少個節日沒和家人團聚了。

    對于張昕來說,她早已習慣了這樣的工作時間和模式,她愛人也是民航人,他們的工作和堅守,也得到了家人的支持和理解。

    除了基本的安全檢查,作為分隊長,張昕還需要負責現場應急處置、信息傳遞和上報等工作。她告訴記者,針對“雙節”期間航班的增長,安全檢查站及時調整勤務,增加勤務保障人員,確保旅客順暢出行。

    在其他人都在歡度節日時,民航人始終堅守在一線,十年如一日地保障著航班起落,讓每一位旅客出行既平安又愉快。

    (圖片由受訪對象提供)

    見習記者:王迪

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